Главная

Обмен и возврат

При обмене и возврате, как товара надлежащего качества, так и бракованных изделий, Мы, как Продавец, и Вы, как Покупатель, руководствуемся Законом РФ "О защите прав потребителей" статьей 26.1:

  • Если товар не понравился или не подошел. Отказаться от товара можно в течение 14 дней от даты покупки.
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 2-3 рабочих дней с момента обращения в наши розничные магазины.

Важно! Возврату подлежит товар, у которого сохранены: товарный вид, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в наших магазинах.

Денежные средства за оплату доставки курьером не возвращаются.
ВНИМАНИЕ! В СЛУЧАЕ ВОЗВРАТА ПРОДУКЦИИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ.



НЕ ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ ТОВАР

Товар, не подлежащий обмену и возврату в соответствии с п.п. 3, 5, 9, 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», возврату и обмену не подлежат чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия.

Возникли вопросы свяжитесь с нами, контактная информация здесь>>>

Срок зачисления денег на Вашу карту при возврате товара составляет от одной до трех недель. Длительность срока в данном случае зависит не от нас, поскольку мы делаем перевод денежных средств за возвращенный Вами товар сразу же, а от сервиса банка, который выдал Вам Вашу банковскую карту. Важно! Реквизиты должны быть на имя человека, оформившего заказ.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА СО СКРЫТЫМИ ДЕФЕКТАМИ

Компания Mamainter гарантирует, что Вы можете обменять или вернуть товар со скрытыми дефектами, при следующих условиях:
  • обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара;
  • запрос на обмен или возврат был сделан не позднее 6 месяцев с момента покупки.
Гарантийные случаи:
дефектные швы, дефектные молнии и любые пластиковые или металлические детали; неправильно пришитая застежка, отсутствующие застежки.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 

Мы возвращаем Вам деньги банковским переводом. 
При возврате денежных средств банковские комиссии и сервисный сбор Почты РФ, уплаченные Вами при оплате Товара, не компенсируются! 
Чтобы мы могли вернуть Вам деньги, отправьте, пожалуйста на электронный адрес shop@mamainter.ru следующую информацию:
  • ФИО (полностью)
  • Номер заказа
  • Полное наименование Вашего банка
  • Ваш расчетный счет
  • Корреспондентский счет банка
  • ИНН/КПП банка
  • БИК банка
  • Лицевой счет или номер Вашей карты
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 7 дней.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Зачисление денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА ИЗДЕЛИЯМИ

Во избежание дефектов изделия по причине неправильного ухода за ней, убедительно рекомендуем Вам соблюдать основные правила ухода за ним, а именно:
  • обязательно обращайте внимание на нанесенную маркировку по уходу за изделием и маркировку по составу ткани;
  • используйте при стирке одежды только деликатные моющие средства; избегайте замачивания одежды, щелочно-кислотных средств и ополаскивателей (поскольку делая вещи более мягкими или более яркими, они нарушают структуру ткани и внешний вид новой одежды);
  • выбирайте программу стирки и температуру воды, исходя из состава ткани и маркировки по уходу за изделием;
  • старайтесь сушить одежду в расправленном виде и при комнатной температуре./li>

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru